Seguimiento Tips
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Las ventas perdidas pueden pagar grandes!
Para beneficiarse de las ventas que se pierden, trate de obtener alguna información de por qué la perspectiva no comprar a usted. Algunas de las preguntas que puede hacer:
1. ¿Quién hizo que compran y por qué?
2. ¿Qué podría haber hecho de otra para obtener su negocio?
3. ¿Cuándo van a estar haciendo la decisión de compra junto para sus productos o servicios?
4. Pídales que le ayudan al ofrecer todas las sugerencias que usted puede hacer para marcar la diferencia en el futuro con ellos o cualquier otro cliente ...
El papeleo es importante!
Muchas veces estamos tan emocionados de hacer una venta que nos apresuramos a través de los formularios necesarios para la finalización. Aprenda a prestar especial atención a los detalles en sus formularios. Si comete un error, incluso en un seguimiento de la forma (órdenes, instrucciones, etc), que podría llevar de vuelta al punto de partida con el cliente, e incluso cuesta futuras ventas con este cliente. Asegúrese de que los nombres de empresas, direcciones, números de teléfono, y todos los otros códigos pertinentes y la información es correcta.
Preste especial atención a todos los documentos de seguimiento después de una venta para evitar errores ortográficos nombres, productos equivocados, errores de facturación, etc
La herramienta increíble
Lo más increíble que puede hacer para ser recordado por su perspectiva es escribir (a mano) una nota de agradecimiento.
Mostrar aprecio
Cuando el cliente expresa su satisfacción por usted, su empresa, servicio, etc preguntar si él / ella se lo puso por escrito. Evaluación cartas son muy valiosas para mostrar las perspectivas de construir credibilidad.
Preste atención a las formas?
Muchas veces estamos tan contentos de haber hecho una venta que nos apresuramos a través de los formularios necesarios para la finalización. Aprenda a prestar especial atención a los detalles de sus formularios. Si comete un error, incluso en un formulario de seguimiento (órdenes, instrucciones, etc), se le puede llevar de nuevo al cuadrado uno con el cliente, e incluso costarle futuras ventas con este cliente. Asegúrese de que los nombres de empresas, direcciones, números de teléfono, y todos los códigos y la información pertinente son correctas.
¿Cómo te sientes cuando alguien Erratas su nombre? Le envía un producto equivocado? tamaño mal? indebido de color?
La escalera
Es necesario medir su rendimiento a medida que sube la escalera. Mantenga una tabla y marque cada paso hacia arriba, o hacia atrás. Cuando se descubre algo que le lleva un paso más, se centran en el uso que para ir un paso más. Todos estamos de encontrar las cosas que funcionan muy bien para nosotros. Utilice los que su ventaja. Además de descubrir cosas que pueden perder una venta para nosotros. Al medir, nos enteramos de lo que funciona y lo que no funciona y se pueden desarrollar las cosas que funcionan.
